Promozioni in farmacia: da complicazione a leva competitiva
È lunedì mattina. La signora Maria entra in farmacia con il suo solito sorriso e si avvicina al banco. Poi arriva la frase che temi: “Dottore, ieri mi avevate detto che c’era lo sconto del 20% su questi prodotti…”. Tu sai che la promozione c’era davvero, ma qualcosa non ha funzionato. Spieghi, cerchi di sistemare […]