Strategie di digital marketing per farmacie: empatia e comunicazione per fidelizzare il cliente
Una farmacia è molto più di un luogo per acquistare farmaci: è un punto di riferimento per il benessere, dove competenza, empatia e comunicazione terapeutica costruiscono fiducia e relazioni durature. Per distinguersi, i farmacisti devono integrare strategie di digital marketing con approcci che migliorino la relazione con i pazienti, rafforzando la propria professionalità e creando […]
Come migliorare la relazione con i clienti in farmacia grazie all’Analisi RFM
Gestire una farmacia non significa soltanto dispensare farmaci o consigliare prodotti, ma grazie a professionalità e disponibilità, anche e soprattutto costruire relazioni durature. Un cliente soddisfatto e fidelizzato tornerà più spesso, favorendo la crescita dell’attività. Per instaurare e mantenere questa relazione è però cruciale comprendere le abitudini e i bisogni dei clienti, un compito che […]