Dalla vetrina allo schermo: trasformare l’attesa in valore
Quante volte, durante la giornata, osservate i vostri clienti in attesa? Aspettano il loro turno al banco, attendono i risultati di un’autoanalisi, sfogliano distrattamente il telefono mentre prepariamo un galenico. Eppure, quello che potrebbe sembrare un semplice “tempo morto” rappresenta in realtà una delle opportunità comunicative più preziose e sottovalutate della farmacia moderna. Il […]
Experience: la farmacia esiste solo se comunica
La farmacia che comunica vive, quella che tace rischia di scomparire Il mondo della farmacia è cambiato: i clienti sono sempre più informati, digitali e selettivi. Non cercano soltanto un prodotto, ma anche dialogo, fiducia e continuità. In un contesto così competitivo, la vendita tradizionale non basta più: senza una strategia di comunicazione la farmacia […]
Tutor Specialist: la nuova figura chiave per la comunicazione in farmacia
La gestione della nuova farmacia è sempre più multimediale, vincolata alle azioni di marketing e comunicazione che occorre mettere in atto se si vuol essere competitivi sul mercato. Non si può infatti prescindere da un contatto con i propri clienti, all’interno e all’esterno del punto vendita, rimanendo ancorati ad un’idea di farmacia obsoleta e che […]