01 LUGLIO 2026 FRANCAVILLA AL MARE VILLA MARIA HOTEL SPA - Contrada Pretaro 1 14:00 - 21:30

Valorizzare l'Esposizione e la Relazione in Farmacia

Quanto valore stai lasciando fermo sugli scaffali della tua farmacia?

Ogni farmacia espone prodotti, ma solo alcune riescono a trasformare l'esposizione in relazione, esperienza e valore. La differenza non dipende soltanto dagli spazi o dall'allestimento, ma anche dall'organizzazione che supporta il lavoro quotidiano e rende la farmacia più efficace.

Organizzato da Sartoretto Verna e BD Rowa, con la partecipazione di Pharmaservice, Fenagifar e Healthcare Development, l'evento offrirà spunti concreti per comprendere come esposizione, innovazione, automazione e organizzazione possano favorire una farmacia più efficiente e orientata alla relazione.

Dalla gestione all'emozione: il back office come motore segreto della Customer Experience

La customer experience non nasce al banco, ma molto prima. Dietro una farmacia capace di creare relazioni ci sono organizzazione, controllo e processi efficienti che permettono di lavorare con maggiore serenità e dedicare più attenzione alle persone.

Nel corso del nostro intervento vedremo come gestione, organizzazione e controllo possano migliorare l'esperienza complessiva della farmacia, liberando tempo e risorse da dedicare alle attività a maggior valore.

Perché partecipare

Per confrontarsi su idee, strumenti e buone pratiche che stanno contribuendo a trasformare la farmacia in uno spazio sempre più orientato all'esperienza delle persone.

A chi è rivolto

A titolari di farmacia, direttori e farmacisti interessati a valorizzare gli spazi, migliorare l'organizzazione e rafforzare la relazione con i propri clienti.

Programma

14:00 - 14:30 - Accoglienza ospiti
14:30 - 15:00 - Registrazione partecipanti
15:00 - 15:15 - Introduzione evento, scopo e presentazione partecipanti Arch. Massimo Masini di (Sartoretto Verna) / Dr. Simone Caddeo (BD Rowa)
15:15 - 15:30 - Saluti e ringraziamento: le nuove generazioni di farmacisti del futuro Dott. Alessandro Bruno (Vicepresidente Agifar Abruzzo)
15:30 - 16:15 - La farmacia come spazio di relazione: esposizione, comunicazione e spazi in farmacia Arch. Massimo Masini (Sartoretto Verna)
16:15 - 17:00 - Tecnologie e automazione al servizio della relazione in farmacia Dr. Simone Caddeo (BD Rowa)
17:00 - 17:15 - Coffee break
17:15 - 18:00 - Dalla gestione all'emozione: il back office come motore segreto della Customer Experience| Pharmaservice
18:00 - 18:45 - Esposizione, relazione e comportamento d’acquisto in farmacia | Pierre Telleri (Founder & CEO di Healthcare Development)
18:45 - 19:15 - Tavola rotonda finale | Tutti i relatori
19:30 - 21:30 - Apericena & Networking