La farmacia invisibile: quando l’eccellenza non basta se nessuno lo sa
C’è un paradosso che attraversa il mondo delle farmacie italiane: molte offrono servizi eccellenti, consulenze qualificate, un assortimento curato e un’attenzione al cliente fuori dal comune. Eppure, faticano a emergere. Il problema non è nella qualità di ciò che fanno, ma nell’incapacità di renderlo visibile e memorabile. In un mercato in cui ogni farmacia sembra uguale […]
Experience: la farmacia esiste solo se comunica
La farmacia che comunica vive, quella che tace rischia di scomparire Il mondo della farmacia è cambiato: i clienti sono sempre più informati, digitali e selettivi. Non cercano soltanto un prodotto, ma anche dialogo, fiducia e continuità. In un contesto così competitivo, la vendita tradizionale non basta più: senza una strategia di comunicazione la farmacia […]
Tutor Specialist: la nuova figura chiave per la comunicazione in farmacia
La gestione della nuova farmacia è sempre più multimediale, vincolata alle azioni di marketing e comunicazione che occorre mettere in atto se si vuol essere competitivi sul mercato. Non si può infatti prescindere da un contatto con i propri clienti, all’interno e all’esterno del punto vendita, rimanendo ancorati ad un’idea di farmacia obsoleta e che […]