Sospesi in farmacia: come ridurli, gestirli e smettere di rincorrere il cliente
Il sospeso è un disservizio. Partiamo da qui Non perché il farmacista non voglia aiutare il cliente, anzi. Ma farlo tornare domani, farlo aspettare, trattarlo diversamente dagli altri: questo è già un problema, prima ancora di parlare di costi. Una cliente si avvicina e chiede un integratore specifico, quello che prende da anni, ma che […]