Eliminacode in farmacia: quanto ti costa davvero ogni cliente che rinuncia all’acquisto?
È tardo pomeriggio e in farmacia la coda si allunga. Un cliente si ferma all’ingresso, osserva l’attesa e cambia idea. Un altro prova a resistere, ma dopo pochi minuti rinuncia. Tu sei concentrato sul banco, ma ogni uscita senza acquisto è un valore che sfuma, spesso senza lasciare traccia. La gestione caotica delle code non […]
Eliminacode intelligente: come Winkiosk trasforma l’attesa in opportunità
La gestione del tempo non è solo una prerogativa del farmacista ma anche dei clienti. Attese troppo lunghe possono diventare una valida ragione per cambiare farmacia o desistere dall’acquisto di medicinali, dispositivi medici o parafarmaci. Una gestione attenta e vicina alle esigenze dei pazienti in coda, può rivelarsi una strategia vincente rispetto al grado di […]